Q&A よくある質問
Q&A よくある質問
Q: 店舗はありますか？ 試着はできますか？
A: 店舗は残念ながらございません。
オンラインのみの運営によりコストダウンをはかり
お安くご提供するよう心がけております。
サイズにご不安な場合はBWHのスリーサイズをお伝え頂ければ
シャネル洋服に熟練したスタッフがアドバイスさせて頂きます
(次のQ&Aもお読みください)
Q: 自分のサイズがどれか、よく分からないのですが・・・
A: シャネルの洋服を購入したことがないので
自分がどのサイズかわからないという方はご安心下さい。
当店ではシャネル洋服に精通した専門のスタッフが
丁寧にアドバイスさせて頂いています。
丁寧にアドバイスさせて頂いています。
お伝えいただいたサイズ等の細かい情報はカルテとして管理し
随時更新させていただきます
( 痩せたり太ったりして変更がある場合も記載)
次回の購入でもアドバイスさせて頂きちょうど良いものが
購入できたと喜んでいくださっています
随時更新させていただきます
( 痩せたり太ったりして変更がある場合も記載)
次回の購入でもアドバイスさせて頂きちょうど良いものが
購入できたと喜んでいくださっています
Q: なぜ、シャネルのブティックより、かなり安いのですが？
A: 当店は海外からの購入ルートや郵送方法などを工夫し
またシャネルの洋服を一度も袖を通さないまま多数所有する
海外オーナーやセレブリティの方からの提供をうけるなど
当店独自の様々な工夫をし、少しでもお安くお譲りできるよう
努めています。
Q: シャネルの正規品、本物ですか？
A: 全てシャネルの正規品です。
Q: 偽物を扱っている店もあるのですか？
偽物を見つける方法は？
A: かなりあります。
店舗様が悪気なく
偽物だと気づいてないケースが多数です
偽物を見つける方法はこちら！
Q: 新品同様のものが欲しいですが
状態チェックは大丈夫ですか？
A: 当店スタッフ自身も個人的に買い物をした時に
実際に届いた商品状態とページ記載が
かけ離れていて悲しい思いをしたことがあります。
Q: ヤフオクの別のセラーが終了直前に入札の取消をしています。
これってありですか？
A: 最近、当店リピーターさまから お話を聞きました。
Q: 実際のユーズドの状態はいいの？悪いの？
A: 状態の良いものをお届けするのに
スタッフ一同頑張っております。
Q: 質問や注文したのに、返信メールがきません
A: 携帯メールアドレスの迷惑メールに入り
当店からのメール が届かない可能性があります。
当店からのメール が届かない可能性があります。
その場合は 今後 当店メールが受け取れるよう
info@tc-jp.com を 携帯で許可してください。
info@tc-jp.com を 携帯で許可してください。
Q: 取り置きや分割はできますか
A: 内金30,000円 ( 1点につき) をお振込いただき
残金お支払い完了後、発送となります。
初めに取り決めました期日を超えキャンセルされた場合は
内金を頂戴することをご了承くださいませ
(期日は支払プランにつきましては要相談)
Q: パネリングってなんですか？
内金を頂戴することをご了承くださいませ
(期日は支払プランにつきましては要相談)
Q: パネリングってなんですか？
A: CHANELジャケットで採用されている縫製技法で
これがあるから太っても痩せても大丈夫！
こちら↓もぜひお読みださい。
これがあるから太っても痩せても大丈夫！
こちら↓もぜひお読みださい。
Q: ブランドの偽物の可能性はありますか。
A: 当店の商品は、すべて正規品・本物のみ取扱っております。
ブランドから直接あるいは実績のある海外ショップから
直接買い付けを行っています。
直接買い付けを行っています。
買い付けした後も独自の検品を行っております。
その上で本物であることが確証を持てたもののみ
お客様に発送させていただいております。
その上で本物であることが確証を持てたもののみ
お客様に発送させていただいております。
CHANEL のレア作品を専門的に国内・海外での販売を行っており
すでに数千点のお取り引きをさせて頂いております。
長年シャネルに精通したスタッフが検品・対応しておりますので
ご安心してお買い物をお楽しみください。
もちろん国内シャネルのブティックでの
メンテナンスも受けて頂けます。
デザイン上できないものもありますのでブティックに直接お問合せください
こちらもお読みください。
Q: キャンセルできますか？
A: キャンセルは原則できません。
ですのでサイズなどに関しご不安などがある場合
お手数ですが事前にメールにでお気軽に何でもお問い合わせ下さい。
ですのでサイズなどに関しご不安などがある場合
お手数ですが事前にメールにでお気軽に何でもお問い合わせ下さい。
ご連絡をお待ちしております。
Q: 海外在住者でも購入できますか。
A: もちろんです
海外への送料: 5900円
Q: 到着日の指定はできますか。
A:
「即発」→東京オフィスに在庫があるので指定可能
「即発」→東京オフィスに在庫があるので指定可能
「取寄」→ 税関審査を通過するので指定不可
到着「時間」の指定は可能
到着「時間」の指定は可能
Q: 代引きに対応していますか？
A: リピーターさまのみ可能
新規の方の場合、一度お電話いただきご相談となります
新規の方の場合、一度お電話いただきご相談となります
Q: 購入に 利用料・手数料はかかりますか。
A: 購入に利用料や手数料は一切かかりません。
メルマガ会員登録で
クーポンコードや割引セールのお知らせもあり
クーポンコードや割引セールのお知らせもあり
Q: すべての商品の在庫がありますか？
A:
「取寄」→ 海外との時差によるページ更新が遅れることもあります
その場合、在庫切れのこともございます
「取寄」→ 海外との時差によるページ更新が遅れることもあります
その場合、在庫切れのこともございます
銀行振込の場合は在庫確定のメールをごお待ち下さい。
Q: どのくらいで到着しますか？
A 配送日数について
Q: 領収書は発行できますか？
A: 可能です。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
メールにて「宛名・用途」をご指定くださいませ。
Q: 大きい写真で見たいのですが・・
A: 高級品を扱っておりますので素材感などもよく確認できるようスマホよりパソコンで閲覧を推奨します。
Q: 送料はいくらですか？
Q: 同じジャケットなのにサイズにより
なぜ値段が違うのですか
A: 以下の理由です
・商品状態が大幅に違うため
・入荷価格( サプライヤー側の提供価格など)が異なるため
このため自分の該当サイズが他サイズより高い場合
リピーター様たちは以下のようにされています。
1。。お直し料金の概算を問い合わせ、その料金を考慮した上で自分の該当サイズでない安い方を選ぶ
2。。お直し店を知らない、お直しの時間がない
といった理由で、自分の該当サイズを値段が高くても選ぶ
なぜ値段が違うのですか
A: 以下の理由です
・商品状態が大幅に違うため
・入荷価格( サプライヤー側の提供価格など)が異なるため
このため自分の該当サイズが他サイズより高い場合
リピーター様たちは以下のようにされています。
1。。お直し料金の概算を問い合わせ、その料金を考慮した上で自分の該当サイズでない安い方を選ぶ
2。。お直し店を知らない、お直しの時間がない
といった理由で、自分の該当サイズを値段が高くても選ぶ
