返品 Returns

返品について

下記の条件の場合
当社送料負担にて返品に応じさせて頂きます

・届いた商品が注文品と異なる
・ページと記載と著しく異なる

到着日を含め2日以内の消印にて
弊社までご返品ください

*2日を過ぎますと返品の対応をお断りさせて頂きます

 




以下の理由「お客様のご都合による」 返品 返金 交換は一切お受け致しません​

・一度でもご使用された商品
・イメージが違う(状態を含む)
・想定していたより汚損などがひどかった
・サイズが合わない
・到着後に使用した痕跡がある
・保存袋やタグなどの付属品の紛失・破損
・お客様によるメンテ済 (クリーニングや洗濯)
・発送時と商品の状態が違う

・到着後、2日以上経過
到着後は直ちに開封し商品をご確認ください



*注意*

▶︎新品でない中古品の場合、程度の違いは個々人の判断も大きく異なります。

▶︎シミ・ヤケ・キズなど見落としなどある場合がございますので、神経質な方はシャネルブティックにて正規定価でのご購入をお勧めします。

▶︎取寄商品は海外に返品ができないため、返品・交換・キャンセルは一切不可となります。




返品手順

・到着日より2日以内に弊社宛にメールにてご連絡

・当社からの連絡後2日以内に「着払」にてご返送

・弊社にて商品確認後「商品代金+当社からの送料 (および代金引換手数料)」をご返金
(在庫の都合上、同様の商品への交換は致しかねます)

 


 

RETURNS

you can’t return the item with the reasons below

・size does not fit

・you don't like the color

・you don't like the design



Only when the items are not in the condition as the page describes and you should wish to return a products, please feel free to return, provided that the returns met the following conditions, we will happy to give you a item merchandise refund,



1 please contact via mail first within 2 days after you received the items

2 Item(s) are returned within 7 days of receipt of our permission to send back

3 Item(s) are returned in original condition with original packaging

4 Please use EMS (USPS express service with tracking Number ONLY) and write down "Return item" on your shipping label on the parcel box.

We will give you a refund of the cost of the item, minus the cost of initial delivery fee and/or any custom duties paid for importation. The cost of return shipping will be borne by you.
We process the refund after receiving the item, meaning you will get your money back 7-10 days after we receive it.



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