シャネル CHANEL 洋服の返品・返金・交換について

CHANEL シャネルの返品をお受けしていない理由

商品ページに記載した状態のまま、できるだけ少ない人の手を経てお届けするためです。

以前は返品をお受けしていましたが、戻ったお品に香水の匂い、ファンデーション跡、裏地のシワ、ニットの編み目の広がり、レザーの小傷、ツイードの糸引きなど、発送時にはなかった変化が確認されたことがありました。

わずかな変化でも、次のお客様へご案内する商品状態は変わります。お届けするお品の状態を守るため、お客様都合の返品はお受けしておりません。

返品・返金・交換をお受けできない場合

• サイズや着用感が合わない
• 注文間違い、イメージや好みとの違い
• 写真から想像した色、デザイン、状態との違い
• 希望するお直しができない
• 柄の出方や天然素材の風合いが想像と違う
• 到着後に使用、汚損、破損、クリーニング、お直しをした
• 商品、タグ、付属品、梱包が発送時と異なる
• 到着日を含め2日以内にご連絡がない

シャネル CHANELのお洋服は、同じタグサイズでも実寸や着用感が異なります。ご注文前に、商品ページの実寸とお手持ちのお洋服を比較してください。

商品ページの説明と異なる場合

到着日を含め2日以内に、返送前に当店へご連絡ください。当店の返品許可後、許可日を含め2営業日以内の消印で、発送時と同じ状態・梱包のまま、追跡可能な方法でご返送いただいた場合に限り、商品代金を返金いたします。

商品画像・付属品について

モデルや女優の画像は、同一商品または類似デザインの着用イメージです。お届けする商品は、商品ページの実物画像・動画・説明文でご確認ください。

ハンガー、保存カバー、紙タグ、予備布、予備ボタン、ベルトなどは、商品説明に記載がある場合のみ付属します。

柄・天然素材・プレオウンド品の状態

柄の出方は裁断位置により異なります。天然皮革などには、素材本来の傷、シワ、色ムラが見られる場合があります。

プレオウンド品の状態には感じ方の違いがあります。商品ページの実物画像・動画・状態説明をご確認ください。

CHANEL シャネルのお直しについて

シャネルブティックでのお直しは、デザイン、縫い代、素材の状態などにより受け付けられない場合があります。