返品

■返品について

返品を受けるということは、
それだけ多くの人の手に渡ることを意味します。

当店では、できる限り少ない人の手を経て、
商品が購入者様のもとへ届くよう努めております。

商品ページに記載された状態のまま
お届けできるよう心がけております。

① 「お客様のご都合による」返品返金交換は
一切お受け致しません

・サイズが合わない
　当店は正確な採寸に努め商品ページに実寸を記載しております。
　ぜひ実寸をチェックし、ご確認くださいませ。
　お手持ちのアイテムと比較いただくことで
　リピーターのお客様は
　体にぴったり合った商品を手に入れておられます。
　少し手間ですが、ぜひお試しください。

・注文を間違えた
・イメージが違う（状態を含む）
・到着後に一度でも使用した痕跡がある
・保存袋やタグなどの付属品の紛失・破損
・お客様によるメンテナンス済み（クリーニング/お直し）
・発送時と商品の状態が違う
・デザイン上、お直しができなかった

・到着日を含め３日以上経過
　（到着後はすぐに商品のご確認を行い
　到着日を含め２日以内にご連絡をお願いいたします）

② 商品ページの説明と異なる場合、
以下の条件を満たしている場合に限り、
商品の代金を返金いたします：

📌 発送前および発送後のキャンセル料について

ご注文がお客様のご都合でキャンセルされた場合
24%の手数料が発生いたします。

そのためご注文前に十分にご検討のうえ
納得いくまでお気軽にお問い合わせください。

当店では、お客様のご不安や疑問に誠心誠意お答えし
ご購入前にすべての問題を解決できるよう努めております。

ご返金の際に、商品の返送が遅れるなど
お客様のご都合によりカード課金手数料が発生している場合は
課金手数料4%を頂戴いたします

▶️ ブティックでのお直しが可能という表記について

当店の商品が100%本物であるため
ブティックでお直しを受け付けてもらえるという意味です。
正規品でなければブティックでは修理を受け付けません。

ただし必ずしもご希望通りにお直しできることを保証するものではありません。
また、デザインの制約によりお直しができない場合もございます。

▶️ 中古品のコンディションについて

商品の状態に関する感じ方には個人差がございます。
また見落とされたシミ、変色、傷などがある可能性がございます。

▶️【柄物商品の返品に関するご案内】

柄物の商品につきましては、生地の裁断位置により、
掲載写真と実際の商品で柄の出方が異なる場合がございます。
こちらは製品の特性上避けられないものであり、不良品には該当いたしません。

そのため、商品状態および記載の実寸サイズに相違がない場合は、
柄の出方の違いを理由とした返品・交換はお受けいたしかねますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

▶️ 【動物天然素材について】

スエード、カーフスキン、ラムスキン、ムートンなどの天然素材を使用した製品には、
購入当初から自然に生じる傷、シワ、色ムラが見られることが一般的です。

これらは素材特有のものであり
天然動物素材ならではの質感や風合いが含まれることを
ご理解いただければと存じます。

📌 細かい状態を気にされる方は
シャネルブティックにて定価でのご購入をおすすめいたします。

当店では、お客様がご購入前にすべての疑問を解決できるよう
誠心誠意対応いたします。
そのためご注文前に商品ページをよくご確認のうえ
納得いくまでスタッフにお気軽にご相談ください。

■ モデル画像について
モデルや女優の写真は、類似または同じ素材やデザインのため
コーディネートの参考にしてください。

■ 付属品について
実物画像が、お届けする商品の写真です。
画像に写っているハンガー、保存カバー、アクセサリー、
靴、バッグ、ベルトなどは付属いたしません。

紙タグ、予備布、予備ボタンも、記載がない場合は付属しません。