プライバシーポリシー

TC Japan 株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守します。

本プライバシーポリシーは、当社が運営するオンラインストアおよびこれに関連するお問い合わせ、メール配信その他のサービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1．取得する情報

当社は、商品販売およびオンラインストアの運営に必要な範囲で、次の情報を取得します。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
配送先、請求先および選択された決済方法に関する情報
注文内容、購入履歴、決済状況、配送状況、返品および返金に関する情報
会員アカウントおよびログインに関する情報
お問い合わせ、商品およびサイズに関する相談その他の連絡内容
メール配信の登録状況および配信に対する反応に関する情報
IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧したページ、閲覧日時、参照元その他の本サイト利用情報
その他、お客様が当社へ提供した情報

2．情報の取得方法

当社は、次の方法により情報を取得します。

お客様が注文、会員登録またはお問い合わせ等の際に入力または送信する方法
メール、チャットその他の連絡手段を通じて提供を受ける方法
本サイトの利用に伴い、Cookieその他の技術を通じて自動的に取得する方法
決済、配送その他の取引に必要な範囲で、当社の委託先から取得する方法

当社は、偽りその他の不正な手段によって個人情報を取得しません。

3．利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

ご注文の受付、本人確認、決済および売買契約の履行のため
商品の発送、配送状況の確認および配送に関する連絡のため
注文確認、発送通知、請求、返金その他の取引に必要な連絡のため
会員アカウントの作成、管理および認証のため
お問い合わせ、商品相談、サイズ相談、返品および返金への対応のため
商品、サービス、入荷情報その他のご案内をメールで送付するため
不正注文、不正決済、不正アクセスその他の不正行為を確認、防止および対応するため
本サイトの利用状況を分析し、表示内容、操作性およびサービスを改善するため
お客様の関心に応じた広告の配信および広告効果の測定のため
取引記録の保存、会計処理および法令上の義務を履行するため
当社の権利および財産を保護し、苦情、紛争その他の問題へ対応するため
上記の各目的に付随する業務を行うため

メールによる商品情報等のご案内は、配信メールに記載された方法で停止できます。ただし、ご注文、決済、発送その他の取引に必要なメールは、配信停止後も送信される場合があります。

4．第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者へ提供しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、お客様の同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、法令で認められている場合

決済、商品の配送その他の取引を行うために必要な場合は、その目的に必要な範囲で情報を提供します。

5．業務委託

当社は、次の業務を行うため、必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

オンラインストアの運営および保守
決済処理および不正利用の確認
商品の配送および配送状況の管理
お問い合わせおよび顧客対応
メールの作成および配信
アクセス状況の解析
広告の配信および広告効果の測定
業務データの保存および管理
会計処理

当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求め、必要な管理および監督を行います。

6．外国における個人情報の取扱い

海外への商品配送に伴い、配送先国の配送事業者、通関関係機関その他の関係者へ、氏名、住所、電話番号、注文内容その他の配送および通関に必要な情報を提供する場合があります。

また、外国にある事業者が提供するオンラインストア運営、アクセス解析、広告配信、データ保存その他のサービスを利用することにより、個人情報が日本国外で取り扱われる場合があります。

当社は、外国において個人情報が取り扱われる場合も、適用される法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

7．Cookie等の利用

当社は、本サイトの機能提供、利用状況の把握、サービスの改善、広告配信および広告効果の測定のため、Cookie、タグ、ピクセルその他これらに類する技術を利用します。

これらの技術により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧したページ、閲覧日時、参照元、広告への反応その他の本サイト利用情報が含まれる場合があります。

Cookie等により取得した情報は、次の目的で利用します。

本サイトの基本機能を提供するため
お客様の設定および選択内容を保存するため
本サイトの利用状況および不具合を確認するため
商品ページその他の表示内容を改善するため
広告を配信し、その効果を測定するため

お客様は、本サイトに表示されるCookieバナー、プライバシー設定またはブラウザの設定を通じて、Cookie等の利用を管理できます。ただし、一部のCookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能を利用できないことがあります。

対象となる地域のお客様は、本サイトに設けられたデータ共有のオプトアウトページから、広告等を目的としたデータ共有を拒否できます。

8．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う者および委託先に対し、個人情報を適切に取り扱うために必要な管理および監督を行います。

9．個人情報の保存

個人情報の保存期間は一律ではなく、情報の種類、利用目的、取引記録としての必要性、法令上の保存義務および苦情や紛争への対応の必要性に応じて判断します。

保存する必要がなくなった個人情報については、法令および当社の管理方法に従い、削除その他の適切な方法で処理します。

10．個人情報の正確性

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

登録情報に変更がある場合は、会員アカウントまたは当社のお問い合わせ窓口を通じて変更をお申し出ください。

11．開示等の請求

お客様は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有する個人データについて、次の請求を行うことができます。

利用目的の通知
個人データまたは第三者提供記録の開示
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者提供の停止

開示等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求内容を確認したうえで、必要に応じて本人確認をお願いし、法令に従って対応します。

法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他正当な理由がある場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、請求者へその旨をご案内します。

12．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は本サイトへ掲載します。お客様の同意が法令上必要となる変更については、適切な方法で同意を取得します。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求その他のお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

個人情報取扱事業者
TC Japan 株式会社

お問い合わせ先
info@chaneltc.com

所在地、代表者その他の会社情報は、会社情報をご確認ください。

最終更新日：2026年9月14日