シャネル CHANEL ジャケットの返品を受けれない深いワケ

CHANEL シャネル ジャケットの返品をお受けしていない理由

結論からお話しします。

当店の商品がきれいな状態を保てている大きな理由のひとつは、返品をお受けしていないからです。

少し冷たく聞こえるかもしれません。

ですが、CHANEL シャネルのジャケット、ツイードジャケット、ヴィンテージジャケット、ワンピース、コートなどの洋服は、一度人の手に渡るだけでも状態が変わることがあります。

香水、タバコ、ファンデーション、汗、保管中の匂い、わずかなシワや型崩れ。

新品のように見える商品でも、一度着用されたかどうかは、長く洋服を見ているスタッフには分かることがあります。

だから当店では、できるだけ少ない人の手を経た状態で、商品ページに記載したままのお品をお届けすることを大切にしています。

以前はシャネル洋服の返品をお受けしていた時期がありました

実は、当店を始めたばかりの頃は、返品をお受けしていた時期がありました。

まだ知名度のないお店でしたので、高額なシャネルのジャケットやヴィンテージアイテムを安心してご購入いただくためには、返品可能にした方がよいのではないかと考えていたからです。

もちろん、ほとんどのお客様はきちんとご確認のうえ、丁寧にお買い物をしてくださいました。

今ここをお読みくださっている方、そしていつもご利用くださっているリピーター様については、そういった心配はほとんどありません。

ただ、世界には本当にいろいろなお客様がいらっしゃいます。

こちらが想像していなかったような形で、商品が戻ってくることもありました。

返品で戻ってきたCHANEL ジャケットに起きていたこと

ある日、きれいに梱包されて戻ってきたシャネルジャケットを開けた瞬間、スタッフ全員が少し黙ってしまったことがありました。

見た目はきれいです。

でも、ふわっと香水の匂いがする。

別の日には、襟の内側にファンデーションのような薄い跡がありました。

また別の日には、出荷時にはなかったシワが裏地に入っていたり、ニットの編み目が少し広がっていたり、レザー部分に小さな傷が見つかったこともあります。

ツイードの糸が、出荷時より少し引っかかって見えることもありました。

一度試着しただけなのか、少し長く着用されたのか、こちらには断定できません。

ですが、出荷前に細かく状態を確認し、写真も残しているため、戻ってきた時の小さな変化はどうしても分かります。

そして、その変化を見つけるたびに思いました。

この商品を次に楽しみに待ってくださるお客様へ、本当にこのままお届けしてよいのだろうか。

次のお客様へきれいなシャネル ヴィンテージジャケットを届けるために

返品された商品を再販売する場合、商品ページには新しく状態を追記しなければいけません。

香水の匂いあり。

裏地にわずかな使用感あり。

保管時とは異なるシワあり。

そう書くことはできます。

でも本当は、もっときれいな状態でお届けできたはずのお品です。

大切な予定に着ていくために選んでくださる方、長く探していたヴィンテージのシャネルジャケットに出会ってくださる方へ、できるだけ良い状態のままお届けしたい。

そのため、当店ではお客様都合による返品をお受けしない方針に変えました。

これは、ただ厳しくするためのルールではありません。

次にお買い物をしてくださるお客様を守るためのルールでもあります。

CHANEL シャネル ジャケットを選ぶ前に見てほしい確認リンク

シャネルの洋服は、タグサイズだけでは分からないことが多くあります。

同じサイズであっても、年代、デザイン、肩の作り、ツイードの厚み、裏地、袖幅などで着用感が変わります。

そのため、商品ページの実寸や状態を見ながら、ご自身に合う一着を選んでいただくことが大切です。