Privacy policy

本隱私權政策適用於使用本店線上商店的台灣顧客。

This Privacy Policy applies to customers in Taiwan who use our online store.

TC Japan 株式會社（以下稱「本公司」）會妥善處理顧客的個人資訊，並遵守日本《個人資訊保護法》及其他相關法令。

本隱私權政策說明本公司在所營運的線上商店，以及與其相關的詢問、電子郵件寄送及其他服務中，如何處理個人資訊。

1．我們收集的資訊

本公司會在銷售商品及營運線上商店所需的範圍內，收集下列資訊：

姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址
收件地址、帳單地址及所選付款方式的相關資訊
訂單內容、購買紀錄、付款狀態、配送狀態、退貨及退款的相關資訊
會員帳戶及登入相關資訊
詢問內容、商品及尺寸諮詢，以及其他聯絡內容
電子郵件訂閱狀態及對郵件的回應相關資訊
IP 位址、Cookie、裝置資訊、瀏覽器資訊、瀏覽頁面、瀏覽日期與時間、來源網站及其他本網站使用資訊
顧客提供給本公司的其他資訊

2．資訊收集方式

本公司透過下列方式收集資訊：

顧客於下單、註冊會員或提出詢問等情況下輸入或傳送資訊
透過電子郵件、聊天或其他聯絡方式取得顧客提供的資訊
顧客使用本網站時，透過 Cookie 或其他技術自動收集資訊
在付款、配送及其他交易所需的範圍內，向本公司的受託服務業者取得資訊

本公司不會以欺騙或其他不當方式取得個人資訊。

3．使用目的

本公司將所收集的資訊用於下列目的：

受理訂單、確認身分、處理付款及履行買賣契約
寄送商品、確認配送狀態及進行配送相關聯絡
寄送訂單確認、出貨通知、請款、退款及其他交易所需通知
建立、管理及驗證會員帳戶
處理詢問、商品諮詢、尺寸諮詢、退貨及退款
透過電子郵件提供商品、服務、到貨資訊及其他通知
確認、防止及處理詐騙訂單、詐騙付款、未經授權存取及其他不當行為
分析本網站的使用情況，並改善顯示內容、操作便利性及服務
依顧客興趣投放廣告及衡量廣告成效
保存交易紀錄、進行會計處理及履行法定義務
保護本公司的權利及財產，並處理申訴、爭議及其他問題
執行附隨於上述各項目的之業務

顧客可依電子郵件中所載方式停止接收商品資訊等行銷郵件。但即使停止訂閱，本公司仍可能寄送訂單、付款、出貨及其他交易所需的電子郵件。

4．提供給第三方

除下列情形外，本公司不會將顧客的個人資料提供給第三方：

已取得顧客同意時
依法律規定提供時
為保護人的生命、身體或財產所必要，且難以取得顧客同意時
為提升公共衛生或促進兒童健全成長而特別必要，且難以取得顧客同意時
為協助國家、地方公共團體或其受託人員執行法令規定的事務所必要，且取得顧客同意可能妨礙該事務執行時
其他法令允許的情形

為處理付款、配送商品或進行其他交易所必要時，本公司僅會在該目的所需的範圍內提供資訊。

5．委託處理

本公司可能會在下列業務所需的範圍內，委託外部服務業者處理個人資訊：

線上商店的營運及維護
付款處理及詐騙使用確認
商品配送及配送狀態管理
詢問及顧客服務
電子郵件的製作及寄送
網站流量分析
廣告投放及廣告成效衡量
業務資料的儲存及管理
會計處理

本公司會妥善選擇受託服務業者，並透過契約或其他方式要求其適當處理個人資訊，同時進行必要的管理及監督。

6．在日本境外處理個人資訊

將商品配送至日本境外時，本公司可能會向目的地國家的配送業者、海關相關機關及其他相關人員，提供顧客的姓名、地址、電話號碼、訂單內容及其他配送與通關所需資訊。

此外，因使用日本境外業者提供的線上商店營運、網站流量分析、廣告投放、資料儲存及其他服務，個人資訊可能會在日本境外受到處理。

個人資訊在日本境外受到處理時，本公司亦會依適用法令採取必要且適當的措施。

7．Cookie 及類似技術的使用

本公司為提供本網站功能、掌握使用情況、改善服務、投放廣告及衡量廣告成效，會使用 Cookie、標籤、像素及其他類似技術。

透過這些技術收集的資訊，可能包括 IP 位址、裝置資訊、瀏覽器資訊、瀏覽頁面、瀏覽日期與時間、來源網站、對廣告的回應及其他本網站使用資訊。

本公司將透過 Cookie 及類似技術收集的資訊用於下列目的：

提供本網站的基本功能
儲存顧客的設定及選擇
確認本網站的使用情況及故障
改善商品頁面及其他顯示內容
投放廣告並衡量其成效

顧客可透過本網站顯示的 Cookie 橫幅、隱私權設定或瀏覽器設定，管理 Cookie 及類似技術的使用。但停用部分 Cookie 後，本網站的部分功能可能無法使用。

適用地區的顧客，可透過本網站提供的資料分享退出頁面，拒絕基於廣告等目的的資料分享。

8．個人資訊的安全管理

本公司會採取必要且適當的安全管理措施，以防止個人資訊外洩、遺失、竄改、未經授權存取及其他事故。

本公司亦會對處理個人資訊的人員及受託服務業者，進行妥善處理個人資訊所需的管理及監督。

9．個人資訊的保存

個人資訊的保存期間並非一律相同，而是依資訊種類、使用目的、保存交易紀錄的必要性、法定保存義務及處理申訴或爭議的必要性決定。

不再需要保存的個人資訊，將依適用法令及本公司的管理方式予以刪除或以其他適當方式處理。

10．個人資訊的正確性

本公司會在達成使用目的所需的範圍內，努力使所持有的個人資訊保持正確及最新。

註冊資訊如有變更，請透過會員帳戶或本公司的聯絡窗口提出變更申請。

11．個人資訊相關請求

顧客可依日本《個人資訊保護法》，就本公司持有的個人資料提出下列請求：

通知使用目的
揭露個人資料或提供給第三方的紀錄
更正、新增或刪除內容
停止使用或刪除
停止提供給第三方

如欲提出上述請求，請聯絡下方窗口。本公司確認請求內容後，可能會要求驗證本人身分，並依適用法令處理。

如法令未要求本公司配合、配合請求可能損害本人或第三方的權利利益、可能嚴重妨礙本公司業務運作，或有其他正當理由時，本公司可能不受理全部或部分請求。發生此情形時，本公司將通知請求人。

12．本政策的變更

本公司可能因法令修正、服務內容或個人資訊處理方式變更等原因，修改本政策。

修改後的內容將刊載於本網站。若依法必須就變更取得顧客同意，本公司將以適當方式取得同意。

13．聯絡窗口

如對個人資訊處理方式有任何問題、申訴、個人資訊相關請求或其他詢問，請透過下列窗口與我們聯絡：

個人資訊處理業者
TC Japan 株式會社

聯絡方式
info@chaneltc.com

地址、代表人及其他公司資訊，請參閱公司資訊頁面。

最後更新日期：2026年9月14日