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超過600筆評價、接近精品店的價格,以及「已送達」的物流顯示。
看起來值得放心的條件都具備時,高額CHANEL交易仍可能出現意外。
以下整理六個實際案例,也納入回購顧客向我們分享的經驗。
01
高評價、高價格,仍然不是真品
「好評超過600筆,價格也接近精品店,應該沒問題吧。」
購買 → 檢查實品 → 發現並非真品
2014秋冬針織洋裝曾發生這種情況,2015秋冬在Mercari購入的外套也是如此。Yahoo!拍賣也有約15萬日圓成交、甚至得到好評的例子。
→ 高評價與高價格,都不能證明真偽。
資料來源:海外買家的親身經歷
02
顯示「已送達」,商品卻不見了
「物流追蹤明明顯示已經送達。」
確認追蹤號碼
→ 顯示已送達
→ 實際是不同包裹或不同地區
→ 訂購商品沒有收到
→ 立即保存追蹤畫面、重量、寄件地、送達地區與包裹標籤。
資料來源:海外買家的親身經歷
高評價、追蹤號碼與高價格,看起來都很安心;但任何一項都不能單獨保證交易絕對安全。
☹04
「先關閉案件,之後再退款」
「只要你關閉案件,我就會退款。」
商品未收到
→ 提出案件
→ 被要求關閉
→ 不關閉並聯絡官方客服
→ 退款確認前不要結束程序,溝通內容留在交易平台內。
資料來源:海外買家的親身經歷
05
TC JAPAN作為賣家實際遇到的情況
企圖同時取得商品與款項
付款遭到暫停
將43萬日圓外套寄往海外
→ 到貨前提出付款爭議
→ 買家稱自己不認得這筆交易
→ eBay暫扣款項
→ 商品交到買家手上前成功停止配送
這是TC JAPAN在eBay銷售時遇到的案例。非常感謝DHL人員迅速協助攔截配送。
✓不只看好評率,也要看近期評價與過去刊登內容
✓確認標籤、內裡、腋下、袖口、下擺與損傷照片
✓付款前詢問實際尺寸、修改紀錄與配件
✓保存商品頁、交易訊息、追蹤號碼與包裹標籤
✓未收到或與說明不符時,在期限內使用官方程序
尺寸、狀況、配送與付款等問題,我們會盡量在付款前確認清楚,讓您安心選購。
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