網購CHANEL前先看:6個高額交易真實案例 | TW

超過600筆評價、接近精品店的價格,以及「已送達」的物流顯示。

看起來值得放心的條件都具備時,高額CHANEL交易仍可能出現意外。

以下整理六個實際案例,也納入回購顧客向我們分享的經驗。

高額CHANEL交易實際發生的6個案例

01

高評價、高價格,仍然不是真品

「好評超過600筆,價格也接近精品店,應該沒問題吧。」

購買 → 檢查實品 → 發現並非真品

2014秋冬針織洋裝曾發生這種情況,2015秋冬在Mercari購入的外套也是如此。Yahoo!拍賣也有約15萬日圓成交、甚至得到好評的例子。

→ 高評價與高價格,都不能證明真偽。

資料來源:海外買家的親身經歷

02

顯示「已送達」,商品卻不見了

「物流追蹤明明顯示已經送達。」

確認追蹤號碼
→ 顯示已送達
→ 實際是不同包裹或不同地區
→ 訂購商品沒有收到

→ 立即保存追蹤畫面、重量、寄件地、送達地區與包裹標籤。

資料來源:海外買家的親身經歷

高評價、追蹤號碼與高價格,看起來都很安心;但任何一項都不能單獨保證交易絕對安全。

03

標示「狀況良好」,收到後卻不一樣

「輕微穿著,仍然很適合繼續穿。」

收到商品
→ 大片汗漬/起毛球/袖口破洞等

→ 衣物照片不能只看正面,也要確認腋下、袖口、下擺與內裡。

資料來源:海外買家的親身經歷

04

「先關閉案件,之後再退款」

「只要你關閉案件,我就會退款。」

商品未收到
→ 提出案件
→ 被要求關閉
→ 不關閉並聯絡官方客服

→ 退款確認前不要結束程序,溝通內容留在交易平台內。

資料來源:海外買家的親身經歷

05

TC JAPAN作為賣家實際遇到的情況

企圖同時取得商品與款項
付款遭到暫停

將43萬日圓外套寄往海外
→ 到貨前提出付款爭議
→ 買家稱自己不認得這筆交易
→ eBay暫扣款項
→ 商品交到買家手上前成功停止配送

這是TC JAPAN在eBay銷售時遇到的案例。非常感謝DHL人員迅速協助攔截配送。

資料來源:eBay官方 處理付款爭議賣家保障

06

1日圓起標,結標前所有出價突然消失

「看到最後一刻,這次或許能得標。」

持續出價
→ 最後數秒所有出價被取消
→ 無人得標而結束

這是本店許多顧客都遇過的情況。回購顧客告訴我們,Yahoo!拍賣的1日圓起標在結標前取消出價的情況非常頻繁,甚至像是一種「文化」。

資料來源:Yahoo!拍賣官方 取消出價者提前結束取消拍賣

購買CHANEL前的30秒檢查

不只看好評率,也要看近期評價與過去刊登內容

確認標籤、內裡、腋下、袖口、下擺與損傷照片

付款前詢問實際尺寸、修改紀錄與配件

保存商品頁、交易訊息、追蹤號碼與包裹標籤

未收到或與說明不符時,在期限內使用官方程序

疑問還沒解決,本店不會催您付款

尺寸、狀況、配送與付款等問題,我們會盡量在付款前確認清楚,讓您安心選購。

有顧客表示,能快速透過WhatsApp聯絡會更安心。若有需要,請透過聊天或電子郵件提供您的電話號碼,我們會以WhatsApp與您聯繫。

info@chaneltc.com
店內聊天的回覆速度也很快,獲得許多顧客肯定。

即使只是小問題,也歡迎直接詢問。

所有不安都解決後,再慢慢考慮即可。

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