お直しやメンテナンスはシャネルブティックが一番いいの？偽物じゃなくても拒否られるワケは？

▶︎シャネル ブティックのお直しでの注意点①

本物であっても断られることがあるケースをご紹介します。

３サイズアップや３サイズダウンなど大幅なサイズ直しのケースでは
ブティックで受けてもらえないことがございます

２サイズアップ/ダウンならできるでしょうか？
というご質問をいただくことがありますが
これはブティック店舗の技術とその作品の縫い代幅によるところが大きいです。

つまり特にサイズアップを大幅に依頼した場合には
縫い代幅にそれだけの余裕が必要となります。

ですので、慣れたリピーターさんたちは
レア品に関しては自分の該当サイズを待つのではなく
別サイズが出るとすぐに購入してサイズ直しに出される方が多いのですが、
その場合「何センチ縫い代ありますか？」とお伺いになられます。

これは、シャネルブティックであっても
普通の近所のお直し店舗さんであっても
事前に確認されるリピーター様は多いです

当店では縫い代幅だけでなく、縫い合わせラインの個数まで
確認させていただくようにしております。

お洋服というのは同じ号数であっても
個人様によってお身体の格箇所の実寸は大きく違います

ですので「何センチあれば２サイズアップできる」
というお答えはできないことはご了承ください

お直しをお考えの方はぜひお気軽にお問い合わせくださいませ

【ご注意】
分厚いコートやベルベットなど
縫い代幅が確認できないものもございます

▶︎シャネルブティックでのお直しでの注意点②

【注意】ここで皆さまにぜひご理解いただきたい点がございます…

ほとんどの方は「まあ、そりゃそうだよね」とご納得いただけるのですが、たまに（本当にたまにですが）ちょっと困ってしまうお客様もいらっしゃいました。

＊以前、実際に困ったお客様がいらっしゃったエピソードをご紹介します。

お客様が当店で商品を購入された後、2ヶ月経ってから返品を希望されたことがありました。その理由が…

「白いレースが好みじゃないので、ブティックで黒レースに変えてもらおうとしたら、難しいと言われました。サイズ直しはできるので本物だとは分かっているのですが、『お直しできる』という記載があったので購入を決めたんです。けれど、自分の好みに変えられないなら返品したいです」とのことでした…😱

さて…2ヶ月も経ってからの返品リクエストには困りました。

そこで、ここで少し補足させていただきますね。

当店の商品がシャネルブティックでお直しできるというのは、「偽物であれば受け付けてもらえないが、当店の商品は100%正規品なので受け付けてもらえる」という趣旨です。「好みのようにお直しできるか」「デザイン上お直しが可能か」「希望のボタンが手に入るか」などを保証するものではありません。

さらに、ヴィンテージ商品や年代の経ったアイテムに関しても、「全く同じボタンが手に入るか」「同じツイードや裏地を使用してもらえるか」「自分の意図通りに100%お直ししてもらえるか」は、アイテムや縫製方法によって異なるため、これを保証するわけではない点をご理解ください。

また、世界各国のシャネルブティックによって対応も異なります。足を運ぶ予定のブティックに事前に写メを送ったり、年代や特徴を詳しく伝えるなど、工夫していただけると助かります。

その他にも、シャネルブティックでお直しを受け付けない理由はいろいろあります。以前、香港やフランスの方から「サイズタグがカットされているものは、自分の最寄りのブティックではお直しを断られることがあるので、サイズタグがあるか確認したい」と、購入前に質問をいただいたこともあります。つまり、各国のブティックによっては、シャネルのブランドタグやサイズタグ、素材タグがカットされているとお直しを断られる場合もあります。受付不可の理由は偽物だけでなく、さまざまな理由があることをご了承ください。

（ちなみに、シャネルブティックでお直しを断られた場合でも、近所の腕の良いお直し店で希望通りにお直しできたということは、私もたくさん経験しています。）

ブティックでお直しをする際の価格や日程については、やはり直接シャネルブティックに訪れて確認するのが一番確実ですし、その場で他の良い情報も得られることがあります。