Refund policy

返品について

到着後、2日以内に弊社までご連絡ください。
　(2営業日を過ぎますと、返品の対応をお断りさせていただきます)

下記の条件の場合、当社送料負担にて返品に応じさせていただいております。

・届いた商品が注文品と異なっている
・ページと記載と著しく異なる場合

（以下のような「お客様のご都合による」 返品不可)​
・想像したイメージと違っていた
・想定していたより破損・汚損などがひどかった
・サイズが合わない
・到着後に使用した痕跡がある
・保存袋やタグなどの付属品が紛失・破損している
・クリーニングや洗濯など、お客様ご自身によるメンテナンスを行っている
・発送時と商品の状態が変わってしまっている
・到着より2日営業日を超えてからご連絡をいただいた場合

なお、新品商品でない中古品の場合、程度の違いは個々人の判断も大きく異なります。
シミ・ヤケ・キズなど見落としなどある場合がございますので、
ご心配な方・神経質な方はブティックにて正規・販売定価の価格にてお求め下さいませ。

また取寄商品に関しては海外に返品が効きませんので、返品は一切不可とさせて頂いております

返品手順

・到着日より2営業日以内に弊社宛にメールにてご連絡

・当社からの連絡後2日以内に「着払」にてご返送

・弊社にて商品到着を確認後、「商品代金＋当社からの送料 (および代金引換手数料)」をご返金
（在庫の都合上、同様の商品への交換は致しかねますのでご了承ください

 

サイズがご心配の方に
事前にお客様に丁度良いサイズをアドバイス致します。

1・・・お手持ちの調度よいジャケットのバスト（両脇下間）・肩幅（若干山形に採寸) ・袖・着丈

2・・・お体のスリーサイズ（バスト・ウエスト・ヒップ）

ご注文前に、是非お問い合わせください。info@chaneltc.com

詳しくはコチラをご覧ください。
https://tc-jp.com/pages/page-2

 

RETURNS

If the items are NOT in the condition as the page describes and you should wish to return a producs, please feel free to return, provided that the returns met the following conditions, we will happy to give you a item merchandise refund,

1 please contact via mail first within 2 days after you recieved the items

2 Item(s) are returned within 7 days of receipt of our permission to send back

3 Item(s) are returned in original condition with original packaging

4 Please use EMS (USPS express service with tracking Number ONLY) and write down "Return item" on your shipping label on the parcel box.

We will give you a refund of the cost of the item, minus the cost of initial delivery fee and/or any custom duties paid for importation. The cost of return shipping will be borne by you.
We process the refund after receiving the item, meaning you will get your money back 7-10 days after we receive it.

TAXES or DUTIES

We would not carry any responsibilities for any possible taxes or duties that might occur in your local countries. If you have some instructions regarding to shipping, please ask “before” you make payment.